Оферта: продуктовый трекинг

1. Предмет и запись

Исполнитель - ИП Сакаль Юлия Евгеньевна. Заказчик - лицо, оплачивающее индивидуальную консультационную программу «Продуктовый трекинг». Описание: пост о сопровождении.

Работа начинается со знакомства и продуктовой сверки продолжительностью 30–40 минут, которая входит в стоимость сопровождения. На ней стороны уточняют запрос и исходную ситуацию. Если сверка уже проведена, повторять её не требуется. Исполнитель берёт до трёх участников в месяц; дату начала стороны согласуют лично.

2. Состав и продолжительность

Основная работа длится 5 недель с даты первой стратегической сессии. Знакомство и продуктовая сверка на 30-40 минут проходит до её начала и учитывается в общей стоимости.

• Стратегическая онлайн-сессия на 1,5-2 часа в первую неделю: запрос, решения и план.
• Четыре онлайн-встречи по часу, раз в неделю: выполненные действия, отклики, вопросы клиентов и корректировка следующих шагов.
• Чат между встречами в течение программы: ответы по запросу, обратная связь по текстам и материалам.
• Подбор ИИ-помощников под задачи заказчика и объяснение порядка работы с ними.
• Бессрочный доступ к библиотеке «Эксперт на ИИзи», без отдельной доплаты. Правила использования - в оферте библиотеки. Доступ сохраняется после окончания программы.
• Бонусная онлайн-встреча на 30-40 минут через месяц после окончания основной программы; точное время согласуется в переписке.

Действия по запуску выполняет заказчик; Исполнитель сопровождает решения, помогает с планом и даёт обратную связь. Выполнение работ за заказчика, создание сайта или настройка рекламы не входят, если отдельно письменно не согласованы.

3. Стоимость и акцепт

Полная стоимость - 50 000 ₽, включая предварительное знакомство и продуктовую сверку. Заказчик может оплатить полную стоимость на странице оплаты. Если сверка за 990 ₽ уже оплачена, эта сумма засчитывается: Исполнитель лично направляет ссылку на доплату 49 010 ₽ и настоящую оферту. Если заказчик переходит после отдельной стратегической сессии, уже оплаченные 15 000 ₽ учитываются, доплата составляет 35 000 ₽; повторная стратегическая сессия не требуется.

Оплата полной стоимости либо согласованной доплаты является акцептом оферты. Оплата частями возможна только по предварительно согласованному в переписке графику: суммы и сроки известны заказчику до первого платежа. Это не обещание банковской рассрочки или кредита.

Банковские реквизиты карты вводятся у платёжного сервиса. Исполнитель не получает защитный код, банковский пароль и полный номер карты.

4. Подготовка, расписание и доступ

После подтверждения оплаты заказчик пишет Исполнителю в Telegram и указывает имя и почту из заказа. В личной переписке стороны уточняют запрос, согласуют время первой встречи и расписание сопровождения. Встречи проходят в Zoom или другом согласованном сервисе.

Доступ к библиотеке предоставляется по email заказа. Если доступа нет, заказчик обращается к Исполнителю по контактам ниже. Расписание встреч и сроки обратной связи в чате согласуются перед началом работы.

Для переноса или при техническом сбое стороны связываются в переписке и согласуют новое время либо другой способ подключения. Неявка не означает автоматическое удержание всей оплаты. Изменение сроков и состава программы согласуется письменно.

5. Результат и материалы

Исполнитель оказывает консультационную услугу и помогает выработать решение. Конкретное число заявок, продаж или размер дохода не гарантируются: результат зависит также от действий заказчика и рынка. Услуга не является медицинской помощью, психотерапией или образовательной программой с выдачей документа об образовании.

Цель работы - подготовить продукт и предложение к выходу к клиентам либо скорректировать действующий продукт и продвижение. Конкретные задачи зависят от исходной ситуации заказчика. Заказчик вправе использовать созданные для него решения и план в своей деятельности. Авторские материалы библиотеки используются лично по её правилам.

6. Отказ и возврат

Для отказа от услуги или обращения по её качеству напишите на sakalyuliya@yandex.ru, указав контакты заказа и сведения об оплате. Объяснять причину отказа не требуется.

Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением этого договора. Такие расходы должны быть обоснованы и подтверждены. Автоматического штрафа или фиксированного процента удержания нет.

При частично исполненном договоре возврат определяется с учётом фактически предоставленного исполнения и применимых требований закона. Права при недостатках услуги сохраняются. Если Исполнитель не может оказать услугу, стороны согласуют перенос либо прекращение договора и возврат за непредоставленное исполнение. Обращения и возвраты рассматриваются в предусмотренные законом сроки.

Доступ к бонусным материалам или отдельная выполненная встреча не отменяют право на отказ от непредоставленной части программы. Размер возврата не рассчитывается автоматически как произвольный штраф или цена подарка.

7. Данные и контакты

Данные обрабатываются по политике конфиденциальности. Согласие на обработку данных оформляется отдельно; рекламная рассылка добровольна. Запись встречи создаётся только с отдельного согласия. Оплата не разрешает публиковать переписку, материалы, изображение или запись встречи.

Применяется законодательство РФ. Споры разрешаются переговорами и в установленном законом порядке, без ограничения предусмотренного законом права потребителя выбрать суд. Новая редакция оферты применяется к новым заказам и сама по себе не меняет условия ранее оплаченной услуги.