1. Предмет договора
1.1. Исполнитель - ИП Сакаль Юлия Евгеньевна. Заказчик - лицо, оплачивающее индивидуальную продуктовую стратегическую сессию. Исполнитель оказывает консультационную услугу по запросу заказчика в области продукта, предложения, позиционирования, продвижения или выбора приоритетов.
1.2. Описание услуги: стратегическая продуктовая сессия. Эта оферта относится к индивидуальной сессии. Самостоятельная покупка библиотеки регулируется другой офертой.
1.3. На одной сессии подробно разбирается один основной запрос. Дополнительные вопросы учитываются как контекст. Конкретный запрос и исходные материалы стороны обсуждают в личной переписке перед встречей.
2. Состав услуги
- Знакомство и продуктовая сверка продолжительностью 30–40 минут, с которой начинается работа, и изучение предоставленных материалов до стратегической сессии. Если сверка уже проведена, повторять её не требуется.
- Индивидуальная онлайн-встреча продолжительностью 1,5–2 часа в согласованное время.
- Разбор выбранного запроса, согласованные решения и пошаговый план действий на ближайший месяц с учётом ресурсов заказчика.
- Передача плана в электронном виде по согласованному контакту.
- Запись встречи для личного использования заказчиком - только при его отдельном согласии. При отказе от записи встреча и работа над планом проводятся без неё.
- Уточняющие вопросы по решениям сессии в Telegram в течение 7 календарных дней после встречи.
2.2. План включает согласованные шаги, их порядок и конкретные задачи по запросу. Исполнитель помогает разработать план; реализацию заказчик выполняет самостоятельно. Разработка сайта, ведение контента, настройка рекламы, создание ИИ-инструмента и реализация проекта за заказчика в сессию не включены, если отдельно не согласованы.
2.3. Уточнения в течение 7 дней касаются разобранного запроса и составленного плана. Это не отдельная повторная сессия и не длительное сопровождение нового запроса.
3. Стоимость и принятие оферты
3.1. Общая стоимость стратегической продуктовой сессии вместе с предварительным знакомством и продуктовой сверкой - 15 000 ₽. Заказчик может оплатить полную стоимость на странице оплаты. Если знакомство и продуктовая сверка за 990 ₽ уже оплачены по отдельной оферте, эта сумма засчитывается: Исполнитель лично направляет ссылку на доплату 14 010 ₽. Оплата полной стоимости либо согласованной доплаты является акцептом настоящей оферты. Повторно оплачивать сверку не нужно.
3.2. Дата встречи и иные индивидуальные условия согласуются в личной переписке. Заказчик проверяет итоговую сумму перед подтверждением платежа.
3.3. Банковские реквизиты карты вводятся у платёжного провайдера. Исполнитель не получает полный номер карты, защитный код и банковский пароль. Данные, необходимые для заказа и чека, обрабатываются по правилам платёжного сервиса и политике конфиденциальности.
3.4. Оплата сессии не является согласием на рекламу, публичное использование материалов заказчика, изображений или записи встречи.
4. Что происходит после оплаты
4.1. После подтверждения оплаты заказчик пишет Исполнителю в Telegram и указывает имя и почту из заказа. В переписке стороны уточняют запрос и согласуют время первой встречи. Если письмо или подтверждение оплаты не пришло, заказчик может обратиться к Исполнителю по контактам ниже.
4.2. Исполнитель отвечает на сообщение заказчика в течение двух рабочих дней. Стороны согласуют дату, время и способ онлайн-встречи. Этот срок относится к ответу на сообщение, а не к обязательному проведению встречи за два дня.
4.3. Заказчик предоставляет актуальные сведения и материалы, необходимые для выбранного запроса, и обеспечивает возможность подключиться к встрече. Пароли, полные данные банковских карт, медицинские сведения и персональные данные своих клиентов передавать не нужно.
4.4. Если необходимые материалы не предоставлены или контакты неверны, подготовка и согласование встречи могут быть отложены до получения необходимых сведений. Это не лишает заказчика права отказаться от договора в установленном законом порядке.
5. Встреча, перенос и материалы
5.1. Встреча проводится онлайн по заранее согласованной ссылке. Перенос согласуется в переписке. При техническом сбое стороны согласуют другой способ подключения или новое время.
5.2. Если требуется перенос, заказчик или Исполнитель сообщают об этом другой стороне по согласованному контакту. Неявка сама по себе не устанавливает штраф и не означает автоматическое удержание всей оплаты; дальнейший порядок исполнения или прекращения договора согласуется с учётом закона.
5.3. Запись осуществляется только при отдельном согласии. Материалы, обсуждение и запись не публикуются и не используются в рекламе на основании этой оферты. Для публичного использования необходимо другое, отдельное согласие.
5.4. План и разрешённая запись передаются заказчику в электронном виде. Заказчик может использовать свой план в профессиональной деятельности. Передавать запись встречи для публичного распространения без согласования с Исполнителем нельзя; права на собственные исходные материалы заказчика сохраняются.
6. Результат работы
6.1. Обязательство Исполнителя - подготовиться, провести согласованную сессию, помочь выработать решения и передать план действий. Исполнитель не гарантирует определённую выручку, число заявок, продажи, востребованность продукта или запуск в конкретный срок: они зависят также от рынка и действий заказчика.
6.2. Коучинговый подход используется при обсуждении целей и решений. Услуга не является психотерапией, медицинской помощью или профессиональным обучением с выдачей документа об образовании.
6.3. Заказчик самостоятельно проверяет применимость рекомендаций и соблюдение требований к своей профессиональной деятельности.
7. Отказ от услуги и возврат
7.1. Для отказа или обращения по поводу качества услуги напишите на sakalyuliya@yandex.ru, указав контакты заказа и сведения об оплате. Мотивировать отказ не требуется.
7.2. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при оплате фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением данного договора. Расходы должны быть обоснованы и подтверждены. Автоматического штрафа, фиксированного процента удержания или запрета возврата после предоставления материалов нет.
7.3. При частично исполненном договоре размер возврата определяется с учётом фактически предоставленного исполнения и применимых требований закона. Сохраняются предусмотренные законом права при недостатках услуги.
7.4. Если Исполнитель не может оказать оплаченную услугу, стороны согласуют перенос либо прекращение договора и возврат за непредоставленное исполнение. Обращение и возврат рассматриваются в сроки, предусмотренные для соответствующего требования законодательством.
8. Продолжение в трекинге
После сессии стороны могут согласовать переход в продуктовый трекинг стоимостью 50 000 ₽ с учётом уже оплаченных 15 000 ₽. В таком случае доплата составляет 35 000 ₽. Доступность места согласуется отдельно.
После перехода добавляются четыре еженедельные встречи по часу, чат между ними, помощь с ИИ-помощниками, бессрочный доступ к библиотеке и бонусная встреча через месяц после окончания. Продолжение регулируется отдельной офертой трекинга. В отдельную стратегическую сессию доступ к библиотеке не входит.
9. Данные, споры и контакты
9.1. Обработка данных регулируется политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных в форме заказа оформляется отдельно от договора и согласия на запись встречи. Рекламные сообщения возможны только при отдельном добровольном согласии.
9.2. Применяется законодательство РФ. Споры разрешаются переговорами и в установленном законом порядке без ограничения предусмотренного законом права потребителя выбрать суд. Новая редакция этой оферты применяется к новым заказам и сама по себе не меняет условия оплаченной сессии.
Связь по услуге: @sakal_yuliya.
